Конверсия: как посчитать , формула и примеры расчёта

Бизнес

Латинское слово «conversio» переводится на русский как «изменение», «превращение», «обращение». Сегодня понятие конверсия используется в разных сферах человеческой деятельности, в том числе:

  • в лингвистике (понятие об изменении слов),
  • в химической промышленности (изменения в составе веществ),
  • в микробиологии (изменения свойств и функций клеток),
  • а также в производственных отраслях.

Однако в этой статье мы поговорим о конверсии на веб-ресурсах, а если быть точными, то на сайтах, которые специализируются на продажах и электронной коммерции.

Содержание
  1. Конверсия что это такое простыми словами
  2. Для чего нужна конверсия
  3. Конверсия и конвертация — в чем разница?
  4. Понятие конверсии
  5. Что такое коэффициент конверсии в сфере цифрового маркетинга
  6. Что такое конверсия в Яндекс Метрике
  7. Как настроить отслеживание конверсий в Google Analytics
  8. Что такое конверсия сайта
  9. Что такое конверсия лэндинга
  10. Что такое конверсия в рекламе
  11. Что такое конверсия в Яндекс Директ
  12. Что такое конверсия в продажах
  13. Как узнать конверсию сайта
  14. Настройка целей в сервисах веб-аналитики
  15. Как рассчитывается коэффициент конверсии
  16. Макроконверсия и микроконверсия
  17. Прямая и ассоциативная конверсия
  18. Как проверить конверсию сайта
  19. Как считается конверсия
  20. Простая арифметика подсчета конверсии
  21. Формула конверсии сайта
  22. 2 примера как посчитать конверсию сайта
  23. Подсчет конверсии сайтов, побуждающих к посещению магазина оффлайн
  24. Как посчитать конверсию продаж
  25. Конверсия посетителей сайта в покупателей
  26. 2 сервиса чтобы посчитать процент конверсии онлайн
  27. Яндекс Метрика
  28. Как Google Analytics рассчитывает коэффициент конверсии
  29. Способы повышения конверсии сайта
  30. Изменение дизайна сайта.
  31. Редизайн основной страницы
  32. Важные товары должны быть вверху
  33. Товары со скидкой должны быть вверху
  34. Уникальное торговое предложение
  35. Призыв к действию
  36. Фиксированное меню
  37. Преодоление баннерной слепоты
  38. Продающие тексты
  39. Виджет онлайн-консультанта
  40. Личный подход
  41. Расчет конверсии продаж
  42. Определение этапов воронки продаж 
  43. Расчет других показателей
  44. Как отслеживать статистику
  45. Используем CRM-систему
  46. Применение расчета конверсии на практике
  47. Лечим слабые места процесса продаж
  48. Измеряем эффективность нововведений
  49. Прогнозирование затрат 
  50. Управление конверсией продаж на каждом этапе воронки
  51. Способы увеличить конверсию продаж
  52. 5 советов как повысить конверсию продаж
  53. Как увеличить конверсию розничного магазина
  54. Резюме

Конверсия что это такое простыми словами

Если говорить обычным языком, то конверсия в электронной коммерции – это понятие, которое демонстрирует отношение реальных покупателей к возможным. Реальные покупатели — это группа пользователей, которая уже совершала покупки на сайтах компании. Возможные клиенты – это пользователи, которых заинтересовала продукция компании, они интересовались как заказать товар, но в конечном итоге так и не совершили покупку.

Для того чтобы определить коэффициент конверсии, администрации сайта следует разделить количество продаж на количество пользователей, посетивших сервис за определенное время. После полученная цифра умножается на 100%.

Для чего нужна конверсия

Владельцы интернет-магазинов и других электронных площадок знают, что далеко не все пользователи посетившие сайт становятся клиентами компании. Множество посетителей уходит, так и не совершив покупку. Это может происходить по разным причинам. Конверсия помогает определить, в какой именно момент посетитель отказывается от приобретения товара.

С ее помощью можно:

  • отслеживать работы сервиса;
  • понять насколько правильную стратегию выбрала компания;
  • подсчитать уровень активности пользователей.

Все эти данные позволят администрации сайта внести необходимые изменения в работу и повысить эффективность интернет площадки.

Конверсия и конвертация — в чем разница?

Эти существительные похожи и характеризуют преобразование или превращение чего-либо, у них даже одинаковая глагольная форма — “конвертироваться”. Однако, это два разных понятия. 

Существенным признаком конверсии является появление у объекта в результате какого-то процесса нового свойства, меняющего его состав или состояние так, что появляется новый объект с новыми характеристиками. Так, в процессе конверсии метана получают водород, а в продажах посетители превращаются в покупателей. В обоих случаях происходит качественное изменение объектов с появлением принципиально новых сущностей.

Конвертация же – это процесс изменения “измерения” объекта, когда новое состояние эквивалентно старому. Например, в результате конвертации долларов в рубли или файла формата .doc в .pdf появляется новая валюта и новый файл, но не увеличивается покупательская способность и не меняется содержание документа.

Понятие конверсии

Конверсия в маркетинге и продажах – это понятие, под которым подразумевается отношение количества потенциальных покупателей, совершивших целевое действие (покупка товара, подписка на рассылку и т.д.) к общему числу людей, имевших такую возможность (зашедших на сайт, ответивших на звонок и др.).

Что такое коэффициент конверсии в сфере цифрового маркетинга

Коэффициент конверсии – это показатель, с помощью которого, администрация сайта может понять, какое число пользователей из общего количества посетителей совершили целевые действия. Зная коэффициент можно найти проблемы и решить их. Таким образом, повышается эффективность сайта.

Что такое конверсия в Яндекс Метрике

Конверсия в Яндекс Метрике также является показателем отношения целевых клиентов к общему числу посетителей. Однако в этом случае у администрации ресурса есть способ разделить пользователей на группы, используя для этого заранее установленные критерии. В отчете Метрики создаются специальные цели, позволяющие администратору отслеживать действия посетителей ресурса. Система дает возможность устанавливать следующие цели:

  • число просмотров (сколько страниц сайта просматривает посетитель);
  • просмотр страниц (посещение конкретных страниц сервиса);
  • отслеживаем клики на адрес почты (ресурс отслеживает все клики на электронные адреса, расположенные на сайте и клики на установленный email);
  • отслеживание кликов на номера телефонов (программа отслеживает нажатия пользователей на установленные номера телефонов);
  • JavaScript-событие (данные о достижении поставленных целей передаются при помощи JavaScript)

Еще в Метрике есть функционал, предназначенный для подсчета отложенной конверсии. Его суть в следующем. Пользователь, оказавшись на сайте магазина или сервиса услуг первый раз может не делать заказов. Однако спустя установленное время этот посетитель может снова зайти на сайт используя URL и в этот раз совершить покупку.

Другими словами, Метрика узнает кто просматривал сайт путем анализа файлов куки. Если программа видит, что пользователь все-таки совершил целевое действия (спустя время) она относит его к отложенной конверсии.

Как в Яндекс.Метрике создавать цели для отслеживания конверсии: видео на 5 мин.

Как настроить отслеживание конверсий в Google Analytics

Система google analytics позволяет рассчитать коэффициент конверсии, а также выделить сегменты пользователей. С ее помощью администратор сайта может отслеживать действия конкретных пользователей зашедших на страницу. Дальше система собирает и анализирует информацию о посетителях, выделяет, какие страницы конвертируются лучше других, а также определяет, какие действия наиболее сложны для пользователей. С ее помощью владелец интернет площадки может определить свои ошибки и исправить их.

Настройка целей (конверсий) в Гугл Аналитикс: видео на 10 мин.

Что такое конверсия сайта

По большому счету конверсия сайта повторяет принципы, заложенные в понятии конверсия продаж. Она дает возможность администраторам вычислить количество людей совершивших покупки в сравнении с общим числом пользователей посетивших ресурс. Формула расчета также очень похожа. Число посетителей делится на количество клиентов, которые совершили покупки. Сделать необходимые расчеты можно с помощью Яндекс Метрики или google analytics.

Что такое конверсия лэндинга

Понятие конверсия Лендинга или конверсия посадочной страницы имеет ту же структуру что и конверсия сайта. Это процедура, которая позволяет администратору вычислить количество клиентов совершивших покупки на одностраничном сайте из общего числа посетителей ресурса.

Что такое конверсия в рекламе

Это понятие во многом похоже на озвученные выше, хотя имеет некоторые отличия. Конверсия в рекламе представляет соотношение между общим числом показов рекламных стендов и количеством переходов сделанных пользователям по ссылкам в этой рекламе на сайт компании рекламодателя.

Что такое конверсия в Яндекс Директ

Разобраться в этом понятии достаточно легко. Оно демонстрирует отношение пользователей совершивших покупку или сделавших заказ, к общему показателю кликов сделанных на рекламном объявлении в Яндекс Директ. Для того чтобы иметь возможность точно определить конверсию в сервисе Яндекс Директ, следует использовать счетчики расположенные на странице или установить цели с помощью специальных сервисов типа Яндекс Метрика или google analytics. В качестве целей для анализа можно установить следующие действия:

  • заполнение форм;
  • подачи заявок;
  • обращение в чате;
  • запросы на почту;
  • запросы через социальные сети.

Зная данные можно повысить эффективность работы сайта.

Что такое конверсия в продажах

Конверсия в продажах представляет собой процедуру с помощью, которой администраторы интернет магазина или владельцы любой другой продающей площадки определяют число клиентов, совершивших покупку или другое целевое действие и выделяют их из числа потенциальных покупателей, которые интересовались товарами. Кроме того, конверсия продаж рассчитывается:

  • для конкретного менеджера;
  • группы товаров;
  • канала продаж;
  • конкретной локации;
  • для этапов воронки продаж.

Имея возможность рассчитать конверсию продаж владелец бизнеса находит недочеты и исправляет их.

Как узнать конверсию сайта

Коэффициент конверсии сайта дает возможность определить, насколько надежно работает сервис, и какие ошибки требуется устранить.

Настройка целей в сервисах веб-аналитики

Установка целей в сервисах веб-аналитики нужна для того чтобы обозначить достижения, которые станут основой подсчета конверсии. Программа аналитических сервисов позволяет устанавливать до ста целей, поэтому администратору нужно крайне тщательно подойти к вопросу их выбора, нужны важнейшие показатели.

Как рассчитывается коэффициент конверсии

Для расчета конверсии сайта применяется специальная формула. Например, магазин ежедневно посещает 500 человек, 10 из них совершают целевые действия. В этом случае формула расчета будет выглядеть как: (10/500) х100%=2%. Последняя цифра и является показателем коэффициента конверсии сайта.

Макроконверсия и микроконверсия

Сегодня эксперты выделяют два типа конверсии, а именно: макроконверсия и микроконверсия.

Макроконверсия является главной целью сайта, это действия, которые администрация ожидает от покупателей:

  • приобретение товаров;
  • оформление подписки;
  • использование тестовых периодов;
  • получение обратных звонков, отправка заявок на получение консультации.

Микроконверсия – промежуточные действия посетителей, которые в дальнейшем приведут к главной цели (переход потенциальных покупателей в реальных):

  • просмотр рекламных роликов;
  • скачивание каталогов, прайсов;
  • добавление товаров в корзину заказов;
  • применение программы on-line калькулятора.

Еще к микроконверсии относятся незавершенные действия макроконверсии. Например, пользователь зашел на страницу, нажал кнопку «Запись», после чего решил пока этого не делать и не внес информацию.

Грань между двумя этими понятиями призрачная. Нужно понимать, что главная задача микроконверсии подтолкнуть посетителя сервиса к макроконверсии.

Прямая и ассоциативная конверсия

Конверсия сайта бывает прямой и ассоциативной в этом случае все зависит от того каким путем пойдет клиент магазина от момента его первого захода и до совершения покупки.

Проще всего объяснить это понятие на конкретном примере. Допустим есть человек, которому хочется приобрести мобильный телефон. Он выходит в сеть и начинает просматривать предложения интернет магазинов. Во время поисков он натыкается на сайт, который кажется ему подходящим. Однако по каким-то причинам пользователь решает отложить покупку (нехватка средств, неуверенность). Но страницу магазина он добавляет в закладки. Проходит время, и пользователь возвращается в магазин, чтобы сделать покупку используя для этого ту самую закладку.

Отложенная конверсия  в Яндекс Метрике: видео на 5 мин.

Второй пример. Пользователь также находится в поиске телефона. Он смотри сайты, но не определяется с покупкой. Однако в этом случае он выходит из сети, не оставляя никаких закладок. Через время он случайно видит рекламу магазина, переходит по ссылке на ней и совершает покупку.

Оба эти примера относятся к ассоциативной конверсии.

Прямая конверсия – это когда человек заходит в магазин и сразу без колебаний совершает покупку.

Ассоциированные конверсии в Google Analytics: видео 4 мин.

Как проверить конверсию сайта

Проверить конверсию сайта можно с помощью двух бесплатных аналитических сервисов.

  1. Яндекс Метрика.
  2. Google Analytics

Как это сделать читайте в следующем разделе статьи или посмотрите короткое видео прямо сейчас.

Как посмотреть конверсию сайта в Яндекс Метрике: видео на 1 мин.

Как считается конверсия

Подсчет конверсии сайта происходит с помощью аналитических сервисов и специальных формул. Эта несложная процедура, которая занимает минимум времени. Главное получить исходные данные

Простая арифметика подсчета конверсии

Для того чтобы вычислить конверсию сайта администратору придется сделать ряд простейших математических действий. Например, сайт ежедневно посещает 500 пользователей, 10 человек из этого количества делают покупки или заказывают услуги. В этом случае формула для подсчета конверсии будет выглядеть следующим образом:

(10/500) х 100% = 2%.

Это число и будет коэффициентом конверсии интернет портала.

Формула конверсии сайта

Чтобы понять уровень конверсии сайта администратору придется поделить количество целевых клиентов на число посетителей и потом полученную цифру умножить на сто процентов.

2 примера как посчитать конверсию сайта

1.      Первый пример подсчета конверсии сайта:

  • каждый день сервис посещает 1000 пользователей;
  • при этом 200 просматривают каталоги товаров или услуг, 30 из них звонят рекламодателю;
  • после еще 20 звонков в корзину добавлено 100 заказов;
  • 70 заказов оплачено;
  • таким образом в компанию позвонило 50 человек, 30 из них совершили покупку;

Подсчет конверсии в этом случае выглядит следующим образом:

((70+30)/1000) х 100% = 10%.

2.      Второй пример:

  • общие затраты на рекламу составляют 20000 рублей;
  • количество посетителей ресурса 1000 человек в день;
  • звонков рекламодателю совершают 50 пользователей из этого количества;

Подсчет выглядит так:

50/1000х100%=5%.

Подсчет конверсии сайтов, побуждающих к посещению магазина оффлайн

Для офлайн сервисов, главное предназначение которых является побуждение пользователей к посещению торговых площадок рассчитать коэффициент конверсии довольно сложно. Проблема заключается в том, что подобные сервисы не способны вычислить число посетителей магазина. В такой ситуации придется использовать такие решения как:

  • Применение программ, отслеживающих звонки;
  • Опрос клиентов или позвонивших на предмет того где они получили информацию о магазине;
  • Маркировка номеров именами контактных лиц.
  • Размещение на странице промокодов связанных с конкретными посетителями. В этом случае менеджер, отвечающий на звонки узнает промокоды звонящих.

Как посчитать конверсию продаж

Сейчас подсчитать коэффициент конверсии продаж администратор сайта может с помощью специальных сервисов на платформах Яндекс или Гугл. Ему придется выстроить воронку продаж, которая будет отражать все бизнес-процессы. Воронка выглядит следующим образом:

  • холодные звонки, заявки с сайтов;
  • отправка коммерческих предложений;
  • повторные звонки, встречи, презентации;
  • подписание договоров;
  • оплата товаров или услуг.

Конверсия посетителей сайта в покупателей

Данное понятие предполагает превращение максимального количества посетителей магазина в покупателей. Есть несколько методов, с помощью которых можно совершить такое перевоплощение.

  1. Менеджеры магазина должны быть всегда готовы ответить на любой запрос посетителя.
  2. Если на сайте продаются сложные товары (например, электроника), в магазине должен быть специалист способный проконсультировать пользователя, рассказать о моделях техники и ее возможностях.
  3. Все товары на сайте должны иметь ценники, также на странице необходимо разместить информацию об акциях и скидках.
  4. Сайт магазина должен быть удобным для пользователей, чтобы они могли легко найти нужный им товар.

В некоторых случаях конверсия посетителей в покупателей может потребовать от владельца дополнительных трат. Однако это необходимо сделать, если он хочет повысить количество целевых клиентов.

2 сервиса чтобы посчитать процент конверсии онлайн

На данный момент в сети есть два бесплатных и эффективных сервиса, которые позволят администратору рассчитать коэффициент конверсии.

Яндекс Метрика

Первый сервис Яндекс Метрика. Он дает возможность не только рассчитать коэффициент, но также, контролировать количество посещений и целевых пользователей, определить отложенную конверсию.

Конверсия: как посчитать , формула и примеры расчёта

Как Google Analytics рассчитывает коэффициент конверсии

Второй сервис google analytics. Это ресурс имеет удобный интерфейс, позволяет выставлять цели для наблюдения и анализировать посещаемость магазина. С его помощью можно рассчитать коэффициент конверсии.

Способы повышения конверсии сайта

Существует набор методик, и действия, с помощь которых администрация сервиса может повысить конвертацию. Рассмотрим эти методы более подробно.

Изменение дизайна сайта.

Дизайн сайта должен быть привлекательным и интересным для посетителей. На него обращают внимание в первую очередь. Поэтому необходимо правильно подобрать цвета, оформление и шрифт. Это метод позволит не только увеличить конверсию, но и посещаемость ресурса.

Редизайн основной страницы

Этот метод направлен на создание привлекательной первой (главной) страницы сайта. Также она должна иметь удобный интерфейс, чтобы посетители могли отыскать нужные товары, получить консультацию, узнать об акциях и распродажах.

Важные товары должны быть вверху

Это правило позволит заинтересовать пользователя с первой минуты как он окажется на сайте. Причем рядом с товарами должна стоять цена, информация о возможных скидках.

Товары со скидкой должны быть вверху

Дело в том, что многие пользователи ищут предложения с наиболее низкой ценой. Поэтому чтобы повысить количество целевых посетителей информация об акциях и скидках должна быть на виду.

Уникальное торговое предложение

Различные акции, проводимые магазином или сервисом услуг, всегда привлекают пользователей и увеличивают трафик. В конечном итоге это повлияет и на число клиентов.

Призыв к действию

Сайт должен мотивировать на действие. Такая мотивация может быть обозначена для посетителей с помощью рекламы, скидок, высокого качества продукции.

Фиксированное меню

Это верхняя часть страницы сайта, которая фиксирует определенные показатели страницы, каталоги, разделы и т.д. Даже если пользователь перейдет на другую страницу фиксированная часть останется неизменной это значительно упрощает поиск товаров, определения цены, возможность получить консультацию или техническую поддержку.

Преодоление баннерной слепоты

В процессе поиска товаров и услуг пользователь сталкивается с обилием рекламы. ее так много что человек может просто не найти баннер вашего магазина. Чтобы избежать такого подобной ситуации эксперты рекомендуют делать особенные рекламные блоки, чтобы они выделялись на фоне других подобных объявлений и привлекали внимание пользователей.

Продающие тексты

Крайне важно чтобы в рекламных текстах были ключевые слова со ссылкой на магазин. Такие тексты должны быть короткими, четкими и точно описывать товарную позицию. Написание продающих текстов лучше поручить специалистам.

Виджет онлайн-консультанта

Администрация сайта должна иметь возможность в любой момент ответить пользователю, провести консультацию, оказать техническую помощь.

Личный подход

Магазин должен быть интересным для посетителя. Поэтому стоит использовать личный подход, в том числе располагать в чате. Пользователь должен иметь представление с кем он общается знать имя менеджера видеть его фотографию. Все это позволяет создать особую атмосферу и подтолкнуть покупателя сделать заказ именно здесь.

Действуя по предложенным выше правилам, владелец сайта может достаточно легко повысить коэффициент конверсии.

Расчет конверсии продаж

Существует специальная методика, позволяющая максимально быстро рассчитать коэффициент конверсии.

Определение этапов воронки продаж 

Воронка продаж позволяет правильно отразить этапы различных бизнес-процессов. Она состоит из четырех частей, а именно:

  • определение целевого трафика (пользователей которые совершают покупки);
  • расчет конверсии с учетом потерь и возвратов;
  • анализ продаж также должен учитывать потери и возвраты;
  • повторные покупки, совершенные пользователями.

Воронка дает возможность быстро определить компоненты формулы расчета, что значительно упрощает задачу администраторам.

Расчет других показателей

Кроме конверсии администрация сайта также должна рассчитывать и другие показатели, в том числе это общее количество посетителей, целевых клиентов, пользователей сделавших запрос или прошедших регистрацию. Все эти показатели важны для эффективной работы веб-ресурса. Сделать это можно с помощью специальных сервисов в интернете.

Как отслеживать статистику

Сегодня следить за статистикой посещений, конверсией и другими показателями администрация сайта может при помощи таких сервисов как Google Analytic и Яндекс.Метрика. Оба эти сервиса работают совершенно бесплатно и при этом предоставляют полную отчетность по трафику. Все что нужно это установить цели и с их помощью контролировать статистические данные.

Используем CRM-систему

Это специальная программа, которая позволяет упростить задачу получения данных и анализ конверсии. Система работает эффективно, например, анализируя воронку продаж, она использует особые диаграммы, где видно количество сделок и их стоимость, и этап продаж. Также эта система способна сегментировать полученные данные. С ее помощью, например можно легко узнать, сколько звонков сделал и договоров заключил конкретный продавец. Или администратор может понять, откуда именно пришло самое большое количество целевых посетителей. Еще CRM помогает сравнить продажи разных менеджеров, найти более привлекательные рекламные каналы и другое.

Система сама проанализирует заранее определенные данные и выдаст результат. С его помощью можно перестроить работу сервиса и повысить его посещаемость.

Как посчитать конверсию воронки продаж: видео на 7 мин.

Применение расчета конверсии на практике

Расчет конверсии применяется в разных ситуациях, например:

  • расчет для каждого продавца – таким образом можно понять, кто именно продает товары лучше других, а кого следует подтолкнуть или обучить;
  • расчет для определенного канала продаж – например, определить какое количество клиентов покупают товары с помощью заказов в сети, а какое с помощью телефонного звонка.;
  • расчет конверсии для услуги или товара – это даст возможность понять, что именно сейчас востребовано на рынке;
  • для конкретной локации – даст понимание, где товары магазина продаются лучше всего.

Лечим слабые места процесса продаж

Рассчитав конверсию, владелец интернет магазина или сайта услуг, может понять свои слабые места и ошибки. Например, данные показывают, что один менеджер часто теряет клиентов. В этом случае необходимо с ним провести работы и, если нужно научить. Такая же ситуация может возникнуть, например, с интерфейсом сайта. Пользователи путаются в нем и часто жалуются. Необходимо исправить систему, чтобы посетителям, было приятно, находиться на странице.

Измеряем эффективность нововведений

Как понять насколько нововведения были эффективны. Зная первоначальный уровень, администрация может легко понять, насколько оказались эффективными нововведения. Если уровень посещений и продаж (а соответственно и конверсия) выросли, значит все, было сделано правильно.

Прогнозирование затрат 

Например, сайт продает в день 5 товарных единиц, а хочется, чтобы он продавал не менее 25. Рассчитав конверсию, администрация может понять для того чтобы продать 5 единиц, продавцы совершили 50 звонков клиентам. Таким образом для продажи 25 единиц нужно совершить как минимум 259 звонков. Зная эту информацию можно ставить конкретные задачи менеджерам, а также рассчитать, сколько звонков должен совершить определенный продавец.

Управление конверсией продаж на каждом этапе воронки

Создав воронку продаж, администратор получает возможность управлять различными процессами в зависимости от этапа.

1.     Отсутствие, каких-либо проблем. В это момент будущий клиент магазина ничего не знает о товаре, или считает, что такая продукция, ему не нужна. Другими словами, у него нет проблем. В этот момент чтобы изменить его мнение необходимо правильно презентовать продукт, показать всего плюсы.

2.     Осведомленность (знание). Покупатель знает про товар, но его мало интересует эта информация. Он не ищет его в сети, не собирает информации, не совершает ничего, чтобы приобрести товар.

3.     Поиск. Пользователь убеждается в том, что ему нужен этот товар, после чего начинает его искать. Он общается в социальных сетях, на различных форумах, собирает информацию, думает, как именно купить товар (в сети или в простом магазине). В этот момент администрация сайта должна давать пользователю максимум информации.

4.     Выбор товара. Если человек, наконец, решился и полностью готов купить товар. Администрации необходимо обеспечить его бомбардирование сообщениями, письмами, звонками и т.д.

5.     Покупка. Пользователь готов совершить покупку. В этот момент менеджеры магазина должны рассказать ему о всех преимуществах покупки, именно здесь. В том числе поделится информацией о бонусах, скидках, акциях, розыгрышах, а также других преимуществах этой сделки.

Способы увеличить конверсию продаж

Существует ряд методик, позволяющих увеличить конверсию продаж. С их помощью магазин начнет посещать больше пользователей стремящихся совершить реальную покупку.

5 советов как повысить конверсию продаж

  1. Если посетители массово покидают страницу, не совершая заказов и не регистрируясь. Значит, администрации следует подумать о необходимости доработать интерфейс, а также снизить стоимость товаров.
  2. Если пользователи изучают страницу всего две минуты, возможно, это значит, что им неудобно просматривать информацию. Решением станет редизайн страницы сайта, либо решение проблем с интерфейсом.
  3. Если посетители быстро покидают сайт, пользуясь рекламными ссылками, значит нужно снизить число, баннеров. И увеличить объем собственной рекламы.
  4. Для повышения конверсии нужно не только продумать дизайн сервиса и маркетинг, также необходимо постоянно искать новые товары, повышать уникальность предложения сервиса.
  5. Если видно, что число пользователей, уходящих с сайта примерно отвечает ключевым запросам, значит необходимо изменить семантическое ядро и перечень ключевых фраз. С помощью, которых посетители, находят вашу страницу.

Эти пять рекомендаций помогут повысить эффективность торговой площадки.

Как увеличить конверсию розничного магазина

Чтобы повысить конверсию в розничном магазине владельцу следует воспользоваться, такими советами:

  • Необходимо оснастить магазин надежной техникой, продумать правильное расположение самых популярных товаров.
  • Администрация магазина должна так устроить работу, чтобы в помещение было очередей (более пяти человек).
  • Следует создавать впечатление, что в торговой точке есть все необходимое для покупателя, постоянно наполнять витрины.

Резюме

Конверсия продаж – это чрезвычайно важный показатель работы торговой точки, интернет портала, сайта услуг. С помощью этого показателя владелец может понять, какие ошибки были допущены при организации работы магазина. После чего у него есть возможность исправить эти просчеты наладить эффективную работу магазина, повысить число клиентов и общую популярность сайта в сети.

Оцените статью
Добавить комментарий